アマゾンでお買い物

   

最近気がつくと
 
ほとんどの買い物を
アマゾンで済ませています。
 
もともと衣服は
買う方ではないので
 
見ないとダメ
もしくは着ないとダメ
 
というものがなく
 
詳細が分かれば
購入できるものばかり。
 
一番最近では
カーナビと手帳
 
それから肩掛けバッグを買いました。
 
ボクが思う
アマゾンを使う一番の利点は
 
「返品の対応」です。
 
日本も同じだと思いますが
 
返品したい品があれば
 
バーコードをプリントして
封筒に張り付け
 
送り返すだけ。
 
返品の理由を聞かれることなく
 
しかも商品を返品した瞬間に
クレジットカードへ返金が完了しています。
 
日本のように
カスタマーサポートが
充実していないアメリカで
 
ここまで迅速なサポートは
必要以上に快適に感じます。
 
そしてボクが思う
ネットでの買い物で怖い点は
 
実際に手に取るまで
商品が分からないこと
 
そして商品が気に入らない
もしくは壊れているなどの理由で
返品する際の手順
 
この2つだと思いますが
 
アマゾンはみごと
 
この2つのポイントを上手に
抑えていると思います。
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